Van facturen en offertes tot klantcontact: jij houdt het overzicht!

Zodra je op de zaak komt, zet je je computer aan en bespreek je samen met Steven de dag door. Er moet vandaag een offerte de deur uit voor een nieuwe klant en jullie spreken af om er later samen naar te kijken.

Je duikt in de mailbox. Er zijn een paar inkoopfacturen binnengekomen die je controleert en verwerkt. Bij één factuur klopt het aantal onderdelen niet met de bestelling. Je belt de leverancier en binnen vijf minuten ligt er een gecorrigeerde versie in je inbox.

Na de koffiepauze komen de werkbonnen van gisteren binnen. Je zet ze om in facturen, zodat alles deze week nog bij de klant ligt. Tussendoor neem je de telefoon op: een bakker wil weten wanneer de monteur langskomt. Je kijkt even mee in de planning en geeft direct een antwoord.

Lunchtijd! Je schuift aan bij de collega’s en hoort de laatste verhalen van de weg. Gezellig bijpraten en opladen voor de middag!

Je loopt de openstaande posten na. Je ziet dat bij twee klanten de betaaltermijn verstreken is. Je stuurt een vriendelijke herinnering en belt de klant die al wat langer achterloopt. Even later is er een betalingsafspraak gemaakt.

Je hebt een overleg met Steven. Jullie kijken samen naar de offerte van vanochtend en je stelt een handigere manier voor om de leasecontracten bij te houden. Steven denkt met je mee en samen bespreken jullie hoe dit het beste aangepakt kan worden. Er is genoeg ruimte om je eigen ideeën in te brengen!